solvatio® BLOG
Ein Blog über Lösungen für Kundenservice und technischen Support, künstliche Intelligenz und Automation im Service.

Customer Self Service für engagierte Kunden

Veröffentlicht von Marina Illy auf 23. Juli 2019 10:03:52 MESZ
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Themen: Kundenservice, Self Service

Roman Ernst im Interview: „Mit Geduld und Beharrlichkeit zum KI-Erfolg“

Veröffentlicht von Marina Illy auf 2. Juli 2019 09:20:40 MESZ

Künstliche Intelligenz ist das Herzstück von solvatio. Roman Ernst ist seit 18 Jahren bei der solvatio AG und beschäftigt sich als Mitglied des Research Teams täglich mit der Technologie.

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Themen: Künstliche Intelligenz, Machine Learrning, Mensch Maschine, Berufsleben

Werkstudentin Sarah im Interview: „Jede Woche ist anders“

Veröffentlicht von Marina Illy auf 28. Juni 2019 16:37:00 MESZ

 


Zwischen Marketing und künstlicher Intelligenz: Sarah Heuser ist Werkstudentin bei solvatio. Auf dem solvatio Blog schreibt sie über künstliche Intelligenz, Kundenservice und andere spannende Themen.

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Themen: solvatio, Student, Werkstudent, Berufsleben

5G: Mit der fünften Mobilfunkgeneration zu schnellerem Internet

Veröffentlicht von Sarah Heuser auf 5. Juni 2019 09:30:00 MESZ

 


Im März 2019 startete die Auktion der 5G-Frequenzen der Bundesnetzagentur. Seitdem wird immer häufiger von 5G gesprochen. Aber was bedeutet das eigentlich? Welche Vorteile bietet die neue Technologie und wieso wird sie von manchen kritisch gesehen?

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Themen: 5G, Technologie

Algorithmen: Anleitungen unseres Alltags

Veröffentlicht von Sarah Heuser auf 29. Mai 2019 10:30:00 MESZ

 


Algorithmen begleiten unser Leben und unseren Alltag, dabei wissen die meisten nicht einmal was sich hinter dem Begriff verbirgt. Umso wichtiger ist es, herauszufinden, was sich hinter diesem Begriff überhaupt verbirgt und wo diese eingesetzt werden.

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Themen: Künstliche Intelligenz, KI, Machine Learrning, ML, Algorithmus

Die Macht der Daten! Oder eher: Wie mächtig sind Daten?

Veröffentlicht von Mirko Hasseier auf 22. Mai 2019 10:55:00 MESZ

Daten gelten durch die technologische Entwicklung als der Schlüsselfaktor für wirtschaftlichen Erfolg in Unternehmen. Gleichzeitig sind sie wertvoller als Gold – das Öl des 21. Jahrhunderts sozusagen. Das zeigen die Top 5 der wertvollsten Unternehmen, gemessen am Börsenwert: Daten machen sie so erfolgreich. Doch das Sammeln und Horten dieser ist kein Garant für Wachstum und Gewinn. Was macht Daten also mächtig?

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Themen: Künstliche Intelligenz, Use Cases, Daten

solvatio - smart troubleshooting solutions

solvatio bietet führende Lösungen für automatisierte Diagnose & Behebung in technischen Systemen und Geräten. Auch 20 Jahre nach der Entstehung als spin-off des Lehrstuhls für künstliche Intelligenz und angewandte Informatik der Universität Würzburg reizt solvatio die Grenzen künstlicher Intelligenz für automatische, datengetriebene Wissensbereitstellung und KI orchestrierte Entstörung weiter aus.

Es ist unsere Mission Service-Aufwände zu minimieren, Support-Kosten zu reduzieren und herausragende Anwender- und Kundenerlebnisse über alle relevanten Kanäle zu garantieren. Mit solvatio wird KI getriebene Lösungsfindung und die Automation von technischen Serviceabläufen Realität.

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