solvatio® BLOG
Ein Blog über Lösungen für Kundenservice und technischen Support, künstliche Intelligenz und Automation im Service.

Akzeptanz: Nicht jeder liebt die KI

Veröffentlicht von Nils Güntner auf 24. September 2019 12:55:29 MESZ

Dass sich Künstliche Intelligenz durchsetzen wird, steht für enthusiastische Experten längst außer Frage. Setzt man die KI-Brille jedoch ab und wechselt in die Sicht von Kunden und Mitarbeitern, offenbaren sich Stolpersteine abseits der reinen Technologie: 3 Probleme sind es, die eine flächendeckende Akzeptanz Künstlicher Intelligenz noch verhindern.

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Themen: Künstliche Intelligenz, AI, Kundenservice, KI, Machine Learrning, Bot, Big Data, ML, customer service, Artificial Intelligence, Ethics, Chat Bot, Algorithmus, Daten, Algorithm, Technologie, machine-learning

Algorithmen: Anleitungen unseres Alltags

Veröffentlicht von Sarah Heuser auf 29. Mai 2019 10:30:00 MESZ

 


Algorithmen begleiten unser Leben und unseren Alltag, dabei wissen die meisten nicht einmal was sich hinter dem Begriff verbirgt. Umso wichtiger ist es, herauszufinden, was sich hinter diesem Begriff überhaupt verbirgt und wo diese eingesetzt werden.

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Themen: Künstliche Intelligenz, KI, Machine Learrning, ML, Algorithmus

KI-Experte: Der vielleicht begehrteste Job auf dem weltweiten Arbeitsmarkt

Veröffentlicht von Sarah Heuser auf 10. Mai 2019 08:52:28 MESZ


Der Wunsch nach Lösungen mit künstlicher Intelligenz nimmt immer stärker zu – und damit auch der Bedarf an KI-Experten. Das resultiert in hohen Gehältern, Abwanderung ins Ausland und Frustration auf Seiten der Unternehmen und Forschungseinrichtungen.

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Themen: Künstliche Intelligenz, KI, Mensch Maschine, Student, Berufsleben

Design Thinking: Mit kreativen Ansätzen Use Cases finden

Veröffentlicht von Sarah Heuser auf 17. April 2019 10:00:00 MESZ

 

Design Thinking ist eine beliebte Methode, um Problemlösungen zu entwickeln und neue Ideen zu finden. Der Ansatz eignet sich aber auch zur Identifikation von Use Cases, wenn beispielweise KI im Unternehmen eingeführt werden soll. Doch wie funktioniert die Methode und wie hilft sie dabei Use Cases zu erkennen?

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Themen: Künstliche Intelligenz, KI, Use Cases, Design Thinking

Von Deep Blue bis Alexa: Die Geschichte der künstlichen Intelligenz

Veröffentlicht von Sarah Heuser auf 6. März 2019 09:45:00 MEZ

 

Die Technologie künstliche Intelligenz (KI) ist das Hype-Thema der letzten Jahre, dabei ist KI nichts Neues: Bereits in den 1950ern entstanden die ersten Pionierprojekte. Doch welche Entwicklungen fanden statt, damit fast jede Branche sich Gedanken zum Einsatz von KI macht? Ein Einblick in die Geschichte zeigt, wie sich die Technologie bis heute entwickelt hat.

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Themen: Künstliche Intelligenz, AI, KI, Artificial Intelligence, Ethik, Watson, Alexa

Die Vernunft der Maschine: Ethik und künstliche Intelligenz

Veröffentlicht von Sarah Heuser auf 27. Februar 2019 09:30:00 MEZ

 

Wer sich mit dem Thema künstliche Intelligenz befasst, stößt schnell auf ethische Fragen. Auch in der Berichterstattung über künstliche Intelligenz wird das Thema unlängst stark diskutiert - von euphorisch bis ängstlich, von hoffnungsvoll bis warnend. Die Fragen, die dabei auftauchen, zeigen KI und Entwicklern jedoch noch Grenzen auf.

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Themen: Künstliche Intelligenz, KI, Ethik

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solvatio bietet führende Lösungen für automatisierte Diagnose & Behebung in technischen Systemen und Geräten. Auch 20 Jahre nach der Entstehung als spin-off des Lehrstuhls für künstliche Intelligenz und angewandte Informatik der Universität Würzburg reizt solvatio die Grenzen künstlicher Intelligenz für automatische, datengetriebene Wissensbereitstellung und KI orchestrierte Entstörung weiter aus.

Es ist unsere Mission Service-Aufwände zu minimieren, Support-Kosten zu reduzieren und herausragende Anwender- und Kundenerlebnisse über alle relevanten Kanäle zu garantieren. Mit solvatio wird KI getriebene Lösungsfindung und die Automation von technischen Serviceabläufen Realität.

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