--- title: solvatio Blog - Lösungen für Kundenservice und technischen support | AI description: AI | Lesen Sie in unserem Blog über Lösungen für Kundenservice und technischen Support, künstliche Intelligenz und Automation im Service --- [![Solvatio](https://blog.solvatio.com/hs-fs/hubfs/solvatio_LogoKeyvisual_dunkelblau_RGB__300ppi-1.png?width=154&height=49&name=solvatio_LogoKeyvisual_dunkelblau_RGB__300ppi-1.png) ![Solvatio](https://blog.solvatio.com/hs-fs/hubfs/solvatio_LogoKeyvisual_dunkelblau_RGB__300ppi-1.png?width=154&height=49&name=solvatio_LogoKeyvisual_dunkelblau_RGB__300ppi-1.png)](https://solvatio.com/) - [HOME](https://solvatio.com/) - Challenges - [Data integration](https://solvatio.com/data-integration/) - [Saving cost and generating revenue](https://solvatio.com/saving-cost-generating-revenue/) - [AI & Next Best Action](https://solvatio.com/ai-next-best-actions/) - [Omnichannel](https://solvatio.com/true-omnichannel/) - [Service Quality](https://solvatio.com/service-quality/) - [Customer Experience](https://solvatio.com/customer-experience/) - Services - [Omnichannel Aggregator](https://solvatio.com/omnichannel-aggregator/) - [Bot Smartner](https://solvatio.com/bot-smartener/) - [Anomaly Whisperer](https://solvatio.com/anomaly-whisperer/) - [AI Decision Coach](https://solvatio.com/ai-decision-coach/) - [Undercover Automator](https://solvatio.com/undercover-automator/) - [Self Service Enabler](https://solvatio.com/self-service-enabler/) - [SOLVATIO® X](https://solvatio.com/solvatio-x-automated-ai-troubleshooting-plattform/) - Resources - [Case Study](https://solvatio.com/case-study/) - [White Paper](https://solvatio.com/whitepaper-en/) - [solvatio Xperience](https://solvatio.com/welcome-to-xperience/) - [Events](https://solvatio.com/events/) - ABOUT US - [Company](https://solvatio.com/about-solvatio-company/) - [Career Options](https://solvatio.com/career-options/) - - - [HOME](https://solvatio.com/) - Challenges - [Data integration](https://solvatio.com/data-integration/) - [Saving cost and generating revenue](https://solvatio.com/saving-cost-generating-revenue/) - [AI & Next Best Action](https://solvatio.com/ai-next-best-actions/) - [Omnichannel](https://solvatio.com/true-omnichannel/) - [Service Quality](https://solvatio.com/service-quality/) - [Customer Experience](https://solvatio.com/customer-experience/) - Services - [Omnichannel Aggregator](https://solvatio.com/omnichannel-aggregator/) - [Bot Smartner](https://solvatio.com/bot-smartener/) - [Anomaly Whisperer](https://solvatio.com/anomaly-whisperer/) - [AI Decision Coach](https://solvatio.com/ai-decision-coach/) - [Undercover Automator](https://solvatio.com/undercover-automator/) - [Self Service Enabler](https://solvatio.com/self-service-enabler/) - [SOLVATIO® X](https://solvatio.com/solvatio-x-automated-ai-troubleshooting-plattform/) - Resources - [Case Study](https://solvatio.com/case-study/) - [White Paper](https://solvatio.com/whitepaper-en/) - [solvatio Xperience](https://solvatio.com/welcome-to-xperience/) - [Events](https://solvatio.com/events/) - ABOUT US - [Company](https://solvatio.com/about-solvatio-company/) - [Career Options](https://solvatio.com/career-options/) - - solvatio® BLOG Ein Blog über Lösungen für Kundenservice und technischen Support, künstliche Intelligenz und Automation im Service. - [← BLOG HOME](https://blog.solvatio.com) ## [Datenintegration heißt, Daten zu vergolden](https://blog.solvatio.com/datenintegration-heißt-daten-zu-vergolden) Veröffentlicht von [Nils Güntner](https://blog.solvatio.com/author/nils-güntner) auf 3. Januar 2020 13:31:58 MEZ - [Tweet](https://twitter.com/share) [![Datenintegration heißt, Daten zu vergolden](https://blog.solvatio.com/hubfs/DatenintegrationV3_770x425px.png)](https://blog.solvatio.com/datenintegration-heißt-daten-zu-vergolden) *Daten sind nicht nur für Telekommunikationsunternehmen wertvoll. Ihr wahres Potenzial zeigen sie jedoch erst in der Datenverarbeitung – dann, wenn aus vielen Daten eine Erkenntnis wird. Ohne die Datenintegration wäre das nicht möglich: Sie vergoldet Daten.* [Weiterlesen](https://blog.solvatio.com/datenintegration-heißt-daten-zu-vergolden) 0 Comments [Hier klicken um einen Kommentar zu hinterlassen](https://blog.solvatio.com/datenintegration-heißt-daten-zu-vergolden#comments-listing) Themen: [Künstliche Intelligenz](https://blog.solvatio.com/tag/künstliche-intelligenz), [AI](https://blog.solvatio.com/tag/ai), [Kundenservice](https://blog.solvatio.com/tag/kundenservice), [KI](https://blog.solvatio.com/tag/ki), [telecommunication](https://blog.solvatio.com/tag/telecommunication), [customer service](https://blog.solvatio.com/tag/customer-service), [Zusammenarbeit](https://blog.solvatio.com/tag/zusammenarbeit), [Telekommunikation](https://blog.solvatio.com/tag/telekommunikation), [Use Cases](https://blog.solvatio.com/tag/use-cases), [Daten](https://blog.solvatio.com/tag/daten), [Technologie](https://blog.solvatio.com/tag/technologie), [machine-learning](https://blog.solvatio.com/tag/machine-learning), [technology](https://blog.solvatio.com/tag/technology), [data](https://blog.solvatio.com/tag/data), [Datenintegration](https://blog.solvatio.com/tag/datenintegration), [data integration](https://blog.solvatio.com/tag/data-integration) ## [Akzeptanz: Nicht jeder liebt die KI](https://blog.solvatio.com/akzeptanz-nicht-jeder-liebt-die-ki) Veröffentlicht von [Nils Güntner](https://blog.solvatio.com/author/nils-güntner) auf 24. September 2019 12:55:29 MESZ - [Tweet](https://twitter.com/share) [![Akzeptanz: Nicht jeder liebt die KI](https://blog.solvatio.com/hubfs/Design%20ohne%20Titel.png)](https://blog.solvatio.com/akzeptanz-nicht-jeder-liebt-die-ki) *Dass sich Künstliche Intelligenz durchsetzen wird, steht für enthusiastische Experten längst außer Frage. Setzt man die KI-Brille jedoch ab und wechselt in die Sicht von Kunden und Mitarbeitern, offenbaren sich Stolpersteine abseits der reinen Technologie: 3 Probleme sind es, die eine flächendeckende Akzeptanz Künstlicher Intelligenz noch verhindern.* [Weiterlesen](https://blog.solvatio.com/akzeptanz-nicht-jeder-liebt-die-ki) 0 Comments [Hier klicken um einen Kommentar zu hinterlassen](https://blog.solvatio.com/akzeptanz-nicht-jeder-liebt-die-ki#comments-listing) Themen: [Künstliche Intelligenz](https://blog.solvatio.com/tag/künstliche-intelligenz), [AI](https://blog.solvatio.com/tag/ai), [Kundenservice](https://blog.solvatio.com/tag/kundenservice), [KI](https://blog.solvatio.com/tag/ki), [Machine Learrning](https://blog.solvatio.com/tag/machine-learrning), [Bot](https://blog.solvatio.com/tag/bot), [Big Data](https://blog.solvatio.com/tag/big-data), [ML](https://blog.solvatio.com/tag/ml), [customer service](https://blog.solvatio.com/tag/customer-service), [Artificial Intelligence](https://blog.solvatio.com/tag/artificial-intelligence), [Ethics](https://blog.solvatio.com/tag/ethics), [Chat Bot](https://blog.solvatio.com/tag/chat-bot), [Algorithmus](https://blog.solvatio.com/tag/algorithmus), [Daten](https://blog.solvatio.com/tag/daten), [Algorithm](https://blog.solvatio.com/tag/algorithm), [Technologie](https://blog.solvatio.com/tag/technologie), [machine-learning](https://blog.solvatio.com/tag/machine-learning) ## [Von Deep Blue bis Alexa: Die Geschichte der künstlichen Intelligenz](https://blog.solvatio.com/von-deep-blue-bis-alexa-die-geschichte-der-künstlichen-intelligenz) Veröffentlicht von [Sarah Heuser](https://blog.solvatio.com/author/sarah-heuser) auf 6. März 2019 09:45:00 MEZ - [Tweet](https://twitter.com/share) [![Von Deep Blue bis Alexa: Die Geschichte der künstlichen Intelligenz](https://blog.solvatio.com/hubfs/Geschichte%20der%20k%C3%BCnstlichen%20Intelligenz.jpg)](https://blog.solvatio.com/von-deep-blue-bis-alexa-die-geschichte-der-künstlichen-intelligenz)   *Die Technologie künstliche Intelligenz (KI) ist das Hype-Thema der letzten Jahre, dabei ist KI nichts Neues: Bereits in den 1950ern entstanden die ersten Pionierprojekte. Doch welche Entwicklungen fanden statt, damit fast jede Branche sich Gedanken zum Einsatz von KI macht? Ein Einblick in die Geschichte zeigt, wie sich die Technologie bis heute entwickelt hat*. [Weiterlesen](https://blog.solvatio.com/von-deep-blue-bis-alexa-die-geschichte-der-künstlichen-intelligenz) 0 Comments [Hier klicken um einen Kommentar zu hinterlassen](https://blog.solvatio.com/von-deep-blue-bis-alexa-die-geschichte-der-künstlichen-intelligenz#comments-listing) Themen: [Künstliche Intelligenz](https://blog.solvatio.com/tag/künstliche-intelligenz), [AI](https://blog.solvatio.com/tag/ai), [KI](https://blog.solvatio.com/tag/ki), [Artificial Intelligence](https://blog.solvatio.com/tag/artificial-intelligence), [Ethik](https://blog.solvatio.com/tag/ethik), [Watson](https://blog.solvatio.com/tag/watson), [Alexa](https://blog.solvatio.com/tag/alexa) ## [7 Tipps, um KI-Projekte erfolgreich zu starten](https://blog.solvatio.com/7-tipps-um-ki-projekte-erfolgreich-zu-starten) Veröffentlicht von [Sarah Heuser](https://blog.solvatio.com/author/sarah-heuser) auf 20. Februar 2019 09:27:00 MEZ - [Tweet](https://twitter.com/share) [![7 Tipps, um KI-Projekte erfolgreich zu starten](https://blog.solvatio.com/hubfs/7%20Tipps%2c%20um%20KI-Projekte%20erfolgreich%20zu%20starten.jpg)](https://blog.solvatio.com/7-tipps-um-ki-projekte-erfolgreich-zu-starten)   *Immer mehr Unternehmen wollen Künstliche Intelligenz zur Verbesserung ihrer internen Prozesse einsetzen und das branchenübergreifend. Es scheint zunächst einfach, KI-Projekte anzustoßen und aufzugleisen: KI-basierte Software implementieren und schon profitiert das Unternehmen von der neuesten Technologie! So einfach ist es dann doch nicht und eine wirklich erfolgreiche Implementierung benötigt einiges an Vorarbeit, zielgerichtetes Umsetzen und ein dauerhaftes Monitoren und Testen. Diese sieben Tipps helfen dabei ein KI-Projekt erfolgreich zu starten:* [Weiterlesen](https://blog.solvatio.com/7-tipps-um-ki-projekte-erfolgreich-zu-starten) 0 Comments [Hier klicken um einen Kommentar zu hinterlassen](https://blog.solvatio.com/7-tipps-um-ki-projekte-erfolgreich-zu-starten#comments-listing) Themen: [Künstliche Intelligenz](https://blog.solvatio.com/tag/künstliche-intelligenz), [AI](https://blog.solvatio.com/tag/ai), [KI](https://blog.solvatio.com/tag/ki), [Machine Learrning](https://blog.solvatio.com/tag/machine-learrning), [ML](https://blog.solvatio.com/tag/ml) ## [Smart Troubleshooting: Mit KI zur Problemlösung](https://blog.solvatio.com/smart-troubleshooting-mit-ki-zur-problemlösung) Veröffentlicht von [Sarah Heuser](https://blog.solvatio.com/author/sarah-heuser) auf 16. Januar 2019 09:13:44 MEZ - [Tweet](https://twitter.com/share) [![Smart Troubleshooting: Mit KI zur Problemlösung](https://blog.solvatio.com/hubfs/Smart-Troubleshooting_Mit-KI-zur-Probleml%C3%B6sung.png)](https://blog.solvatio.com/smart-troubleshooting-mit-ki-zur-problemlösung) ***Kunden, die einmal schlechten Kundenservice bei einem Unternehmen erlebt haben, verbinden diesen lange Zeit mit der Firma. Sie beenden die Geschäftsbeziehung und schädigen im schlechtesten Fall der Geschäftsreputation auf Dauer. Dabei ist es leicht, guten Kundenservice zu bieten: mit smart Troubleshooting.*** [Weiterlesen](https://blog.solvatio.com/smart-troubleshooting-mit-ki-zur-problemlösung) 0 Comments [Hier klicken um einen Kommentar zu hinterlassen](https://blog.solvatio.com/smart-troubleshooting-mit-ki-zur-problemlösung#comments-listing) Themen: [Künstliche Intelligenz](https://blog.solvatio.com/tag/künstliche-intelligenz), [AI](https://blog.solvatio.com/tag/ai), [Customer Experience](https://blog.solvatio.com/tag/customer-experience), [Kundenservice](https://blog.solvatio.com/tag/kundenservice), [KI](https://blog.solvatio.com/tag/ki), [Troubleshooting](https://blog.solvatio.com/tag/troubleshooting), [Smart Troubleshooting](https://blog.solvatio.com/tag/smart-troubleshooting) ## [Supervised und Unsupervised Learning: Wie Maschinen lernen](https://blog.solvatio.com/supervised-und-unsupervised-learning-wie-maschinen-lernen) Veröffentlicht von [Sarah Heuser](https://blog.solvatio.com/author/sarah-heuser) auf 19. November 2018 09:48:09 MEZ - [Tweet](https://twitter.com/share) [![Supervised und Unsupervised Learning: Wie Maschinen lernen](https://blog.solvatio.com/hubfs/binoculars-1209011_1920.jpg)](https://blog.solvatio.com/supervised-und-unsupervised-learning-wie-maschinen-lernen) ***Die Zukunft vorhersagen: Klingt wie aus einem Film und in der Realität unmöglich. Dabei ist es unter anderem das, was Machine Learning macht - doch es gibt noch viel mehr Möglichkeiten.*** [Weiterlesen](https://blog.solvatio.com/supervised-und-unsupervised-learning-wie-maschinen-lernen) 0 Comments [Hier klicken um einen Kommentar zu hinterlassen](https://blog.solvatio.com/supervised-und-unsupervised-learning-wie-maschinen-lernen#comments-listing) Themen: [Künstliche Intelligenz](https://blog.solvatio.com/tag/künstliche-intelligenz), [AI](https://blog.solvatio.com/tag/ai), [Kundenservice](https://blog.solvatio.com/tag/kundenservice), [KI](https://blog.solvatio.com/tag/ki), [Machine Learrning](https://blog.solvatio.com/tag/machine-learrning) [Alle Beiträge](https://blog.solvatio.com/all) [Nächster](https://blog.solvatio.com/tag/ai/page/2) ## Let's follow! Dir hat unser Content gefallen? 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Mit solvatio wird KI getriebene Lösungsfindung und die Automation von technischen Serviceabläufen Realität. ### Aktuelle Blogbeiträge   [![icon-linkedin](https://blog.solvatio.com/hs-fs/hubfs/icon-linkedin.png?width=64&name=icon-linkedin.png)](https://www.linkedin.com/company/solvatio)     [Share via LinkedIn](https://linkedin.com/company/solvatio) ![solvatio_Keyvisual_weiss_300ppi_2020_02_20](https://blog.solvatio.com/hs-fs/hubfs/solvatio_Keyvisual_weiss_300ppi_2020_02_20.png?width=297&name=solvatio_Keyvisual_weiss_300ppi_2020_02_20.png)   SMART TROUBLESOOTING - [Datenschutzerklärung](https://solvatio.com/de/datenschutz/) - [Impressum](https://solvatio.com/de/impressum/) - [solvatio® - Home](https://solvatio.com/de/) - [solvatio® X](https://solvatio.com/de/solvatio-x-ki-automatisierung-kundenservice-diagnose-behebung/) - [solvatio® X BOT](https://solvatio.com/de/ki-automatisierung-bot-chatbot-voicebot-kundenservice/) - [solvatio® X NBA (Machine Learning)](https://solvatio.com/de/nba-machine-learning-kuenstliche-intelligenz-automation-kundenservice/) - [solvatio® X NORTHBOUND INTERFACE & SOUTHBOUND INTERFACE](https://solvatio.com/de/solvatio-x-northbound-interface-southbound-interface/) - [solvatio® X OMNI-CHANNEL](https://solvatio.com/de/omni-channel-multikanal-kundenservice-automation-diagnose/) - [solvatio® X SELF SERVICE](https://solvatio.com/de/solvatio-x-self-service-automatisierung-kundenservice/) - [solvatio® X STUDIO](https://solvatio.com/de/solvatio-x-studio-eclipse-bpmn-editor-automation/) - [solvatio® X WISSENSBASIS](https://solvatio.com/de/wissensbasis-automation-diagnose-kundenservice/) - [Über solvatio](https://solvatio.com/de/unternehmen/) -   -   MISSION solvatio bietet führende Lösungen für automatisierte Diagnose & Behebung in technischen Systemen und Geräten. Auch 20 Jahre nach der Entstehung als spin-off des Lehrstuhls für künstliche Intelligenz und angewandte Informatik der Universität Würzburg reizt solvatio die Grenzen künstlicher Intelligenz für automatische, datengetriebene Wissensbereitstellung und KI orchestrierte Entstörung weiter aus. Es ist unsere Mission Service-Aufwände zu minimieren, Support-Kosten zu reduzieren und herausragende Anwender- und Kundenerlebnisse über alle relevanten Kanäle zu garantieren. Mit solvatio wird KI getriebene Lösungsfindung und die Automation von technischen Serviceabläufen Realität.   SOCIAL [![icon-twitter](https://blog.solvatio.com/hs-fs/hubfs/icon-twitter.png?width=40&name=icon-twitter.png)](https://twitter.com/metz_solvatio?lang=de)  [![icon-linkedin](https://blog.solvatio.com/hs-fs/hubfs/icon-linkedin.png?width=40&name=icon-linkedin.png)](https://de.linkedin.com/company/solvatio) solvatio AG Schürerstraße 5a 97080 Würzburg Germany +49(0)9365 – 88 99 0 [info@solvatio.com](mailto:info@solvatio.com) [https://solvatio.com](https://solvatio.com) - [Impressum](https://solvatio.com/de/impressum/) - [Datenschutzerklärung](https://solvatio.com/data-protection/) - [Jobs](https://solvatio.com/de/jobs/)   ©2021 - solvatio AG