--- title: solvatio Blog - Lösungen für Kundenservice und technischen support | Mensch Maschine description: Mensch Maschine | Lesen Sie in unserem Blog über Lösungen für Kundenservice und technischen Support, künstliche Intelligenz und Automation im Service --- [![Solvatio](https://blog.solvatio.com/hs-fs/hubfs/solvatio_LogoKeyvisual_dunkelblau_RGB__300ppi-1.png?width=154&height=49&name=solvatio_LogoKeyvisual_dunkelblau_RGB__300ppi-1.png) ![Solvatio](https://blog.solvatio.com/hs-fs/hubfs/solvatio_LogoKeyvisual_dunkelblau_RGB__300ppi-1.png?width=154&height=49&name=solvatio_LogoKeyvisual_dunkelblau_RGB__300ppi-1.png)](https://solvatio.com/) - [HOME](https://solvatio.com/) - Challenges - [Data integration](https://solvatio.com/data-integration/) - [Saving cost and generating revenue](https://solvatio.com/saving-cost-generating-revenue/) - [AI & Next Best Action](https://solvatio.com/ai-next-best-actions/) - [Omnichannel](https://solvatio.com/true-omnichannel/) - [Service Quality](https://solvatio.com/service-quality/) - [Customer Experience](https://solvatio.com/customer-experience/) - Services - [Omnichannel Aggregator](https://solvatio.com/omnichannel-aggregator/) - [Bot Smartner](https://solvatio.com/bot-smartener/) - [Anomaly Whisperer](https://solvatio.com/anomaly-whisperer/) - [AI Decision Coach](https://solvatio.com/ai-decision-coach/) - [Undercover Automator](https://solvatio.com/undercover-automator/) - [Self Service Enabler](https://solvatio.com/self-service-enabler/) - [SOLVATIO® X](https://solvatio.com/solvatio-x-automated-ai-troubleshooting-plattform/) - Resources - [Case Study](https://solvatio.com/case-study/) - [White Paper](https://solvatio.com/whitepaper-en/) - [solvatio Xperience](https://solvatio.com/welcome-to-xperience/) - [Events](https://solvatio.com/events/) - ABOUT US - [Company](https://solvatio.com/about-solvatio-company/) - [Career Options](https://solvatio.com/career-options/) - - - [HOME](https://solvatio.com/) - Challenges - [Data integration](https://solvatio.com/data-integration/) - [Saving cost and generating revenue](https://solvatio.com/saving-cost-generating-revenue/) - [AI & Next Best Action](https://solvatio.com/ai-next-best-actions/) - [Omnichannel](https://solvatio.com/true-omnichannel/) - [Service Quality](https://solvatio.com/service-quality/) - [Customer Experience](https://solvatio.com/customer-experience/) - Services - [Omnichannel Aggregator](https://solvatio.com/omnichannel-aggregator/) - [Bot Smartner](https://solvatio.com/bot-smartener/) - [Anomaly Whisperer](https://solvatio.com/anomaly-whisperer/) - [AI Decision Coach](https://solvatio.com/ai-decision-coach/) - [Undercover Automator](https://solvatio.com/undercover-automator/) - [Self Service Enabler](https://solvatio.com/self-service-enabler/) - [SOLVATIO® X](https://solvatio.com/solvatio-x-automated-ai-troubleshooting-plattform/) - Resources - [Case Study](https://solvatio.com/case-study/) - [White Paper](https://solvatio.com/whitepaper-en/) - [solvatio Xperience](https://solvatio.com/welcome-to-xperience/) - [Events](https://solvatio.com/events/) - ABOUT US - [Company](https://solvatio.com/about-solvatio-company/) - [Career Options](https://solvatio.com/career-options/) - - solvatio® BLOG Ein Blog über Lösungen für Kundenservice und technischen Support, künstliche Intelligenz und Automation im Service. - [← BLOG HOME](https://blog.solvatio.com) ## [Roman Ernst im Interview: „Mit Geduld und Beharrlichkeit zum KI-Erfolg“](https://blog.solvatio.com/roman-ernst-im-interview-mit-geduld-und-beharrlichkeit-zum-ki-erfolg) Veröffentlicht von [Marina Illy](https://blog.solvatio.com/author/marina-illy) auf 2. Juli 2019 09:20:40 MESZ - [Tweet](https://twitter.com/share) [![Roman Ernst im Interview: „Mit Geduld und Beharrlichkeit zum KI-Erfolg“](https://blog.solvatio.com/hubfs/Interview%20Roman_Ernst_2DE.jpg)](https://blog.solvatio.com/roman-ernst-im-interview-mit-geduld-und-beharrlichkeit-zum-ki-erfolg) *Künstliche Intelligenz ist das Herzstück von solvatio. Roman Ernst ist seit 18 Jahren bei der solvatio AG und beschäftigt sich als Mitglied des Research Teams täglich mit der Technologie.* [Weiterlesen](https://blog.solvatio.com/roman-ernst-im-interview-mit-geduld-und-beharrlichkeit-zum-ki-erfolg) 0 Comments [Hier klicken um einen Kommentar zu hinterlassen](https://blog.solvatio.com/roman-ernst-im-interview-mit-geduld-und-beharrlichkeit-zum-ki-erfolg#comments-listing) Themen: [Künstliche Intelligenz](https://blog.solvatio.com/tag/künstliche-intelligenz), [Machine Learrning](https://blog.solvatio.com/tag/machine-learrning), [Mensch Maschine](https://blog.solvatio.com/tag/mensch-maschine), [Berufsleben](https://blog.solvatio.com/tag/berufsleben) ## [KI-Experte: Der vielleicht begehrteste Job auf dem weltweiten Arbeitsmarkt](https://blog.solvatio.com/ki-experte-der-vielleicht-begehrteste-job-auf-dem-weltweiten-arbeitsmarkt) Veröffentlicht von [Sarah Heuser](https://blog.solvatio.com/author/sarah-heuser) auf 10. Mai 2019 08:52:28 MESZ - [Tweet](https://twitter.com/share) [![KI-Experte: Der vielleicht begehrteste Job auf dem weltweiten Arbeitsmarkt](https://blog.solvatio.com/hubfs/KI-Experte-Der%20vielleicht%20begehrteste%20Job%20auf%20dem%20weltweiten%20Arbeitsmarkt.jpg)](https://blog.solvatio.com/ki-experte-der-vielleicht-begehrteste-job-auf-dem-weltweiten-arbeitsmarkt) ***Der Wunsch nach Lösungen mit künstlicher Intelligenz nimmt immer stärker zu – und damit auch der Bedarf an KI-Experten. Das resultiert in hohen Gehältern, Abwanderung ins Ausland und Frustration auf Seiten der Unternehmen und Forschungseinrichtungen.*** [Weiterlesen](https://blog.solvatio.com/ki-experte-der-vielleicht-begehrteste-job-auf-dem-weltweiten-arbeitsmarkt) 0 Comments [Hier klicken um einen Kommentar zu hinterlassen](https://blog.solvatio.com/ki-experte-der-vielleicht-begehrteste-job-auf-dem-weltweiten-arbeitsmarkt#comments-listing) Themen: [Künstliche Intelligenz](https://blog.solvatio.com/tag/künstliche-intelligenz), [KI](https://blog.solvatio.com/tag/ki), [Mensch Maschine](https://blog.solvatio.com/tag/mensch-maschine), [Student](https://blog.solvatio.com/tag/student), [Berufsleben](https://blog.solvatio.com/tag/berufsleben) [Alle Beiträge](https://blog.solvatio.com/all) ## Let's follow! Dir hat unser Content gefallen? 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Mit solvatio wird KI getriebene Lösungsfindung und die Automation von technischen Serviceabläufen Realität. ### Aktuelle Blogbeiträge   [![icon-linkedin](https://blog.solvatio.com/hs-fs/hubfs/icon-linkedin.png?width=64&name=icon-linkedin.png)](https://www.linkedin.com/company/solvatio)     [Share via LinkedIn](https://linkedin.com/company/solvatio) ![solvatio_Keyvisual_weiss_300ppi_2020_02_20](https://blog.solvatio.com/hs-fs/hubfs/solvatio_Keyvisual_weiss_300ppi_2020_02_20.png?width=297&name=solvatio_Keyvisual_weiss_300ppi_2020_02_20.png)   SMART TROUBLESOOTING - [Datenschutzerklärung](https://solvatio.com/de/datenschutz/) - [Impressum](https://solvatio.com/de/impressum/) - [solvatio® - Home](https://solvatio.com/de/) - [solvatio® X](https://solvatio.com/de/solvatio-x-ki-automatisierung-kundenservice-diagnose-behebung/) - [solvatio® X BOT](https://solvatio.com/de/ki-automatisierung-bot-chatbot-voicebot-kundenservice/) - [solvatio® X NBA (Machine Learning)](https://solvatio.com/de/nba-machine-learning-kuenstliche-intelligenz-automation-kundenservice/) - [solvatio® X NORTHBOUND INTERFACE & SOUTHBOUND INTERFACE](https://solvatio.com/de/solvatio-x-northbound-interface-southbound-interface/) - [solvatio® X OMNI-CHANNEL](https://solvatio.com/de/omni-channel-multikanal-kundenservice-automation-diagnose/) - [solvatio® X SELF SERVICE](https://solvatio.com/de/solvatio-x-self-service-automatisierung-kundenservice/) - [solvatio® X STUDIO](https://solvatio.com/de/solvatio-x-studio-eclipse-bpmn-editor-automation/) - [solvatio® X WISSENSBASIS](https://solvatio.com/de/wissensbasis-automation-diagnose-kundenservice/) - [Über solvatio](https://solvatio.com/de/unternehmen/) -   -   MISSION solvatio bietet führende Lösungen für automatisierte Diagnose & Behebung in technischen Systemen und Geräten. Auch 20 Jahre nach der Entstehung als spin-off des Lehrstuhls für künstliche Intelligenz und angewandte Informatik der Universität Würzburg reizt solvatio die Grenzen künstlicher Intelligenz für automatische, datengetriebene Wissensbereitstellung und KI orchestrierte Entstörung weiter aus. Es ist unsere Mission Service-Aufwände zu minimieren, Support-Kosten zu reduzieren und herausragende Anwender- und Kundenerlebnisse über alle relevanten Kanäle zu garantieren. Mit solvatio wird KI getriebene Lösungsfindung und die Automation von technischen Serviceabläufen Realität.   SOCIAL [![icon-twitter](https://blog.solvatio.com/hs-fs/hubfs/icon-twitter.png?width=40&name=icon-twitter.png)](https://twitter.com/metz_solvatio?lang=de)  [![icon-linkedin](https://blog.solvatio.com/hs-fs/hubfs/icon-linkedin.png?width=40&name=icon-linkedin.png)](https://de.linkedin.com/company/solvatio) solvatio AG Schürerstraße 5a 97080 Würzburg Germany +49(0)9365 – 88 99 0 [info@solvatio.com](mailto:info@solvatio.com) [https://solvatio.com](https://solvatio.com) - [Impressum](https://solvatio.com/de/impressum/) - [Datenschutzerklärung](https://solvatio.com/data-protection/) - [Jobs](https://solvatio.com/de/jobs/)   ©2021 - solvatio AG