--- title: solvatio Blog - Lösungen für Kundenservice und technischen support (2) description: Lesen Sie in unserem Blog über Lösungen für Kundenservice und technischen Support, künstliche Intelligenz und Automation im Service (2) --- [![Solvatio](https://blog.solvatio.com/hs-fs/hubfs/solvatio_LogoKeyvisual_dunkelblau_RGB__300ppi-1.png?width=154&height=49&name=solvatio_LogoKeyvisual_dunkelblau_RGB__300ppi-1.png) ![Solvatio](https://blog.solvatio.com/hs-fs/hubfs/solvatio_LogoKeyvisual_dunkelblau_RGB__300ppi-1.png?width=154&height=49&name=solvatio_LogoKeyvisual_dunkelblau_RGB__300ppi-1.png)](https://solvatio.com/) - [HOME](https://solvatio.com/) - Challenges - [Data integration](https://solvatio.com/data-integration/) - [Saving cost and generating revenue](https://solvatio.com/saving-cost-generating-revenue/) - [AI & Next Best Action](https://solvatio.com/ai-next-best-actions/) - [Omnichannel](https://solvatio.com/true-omnichannel/) - [Service Quality](https://solvatio.com/service-quality/) - [Customer Experience](https://solvatio.com/customer-experience/) - Services - [Omnichannel Aggregator](https://solvatio.com/omnichannel-aggregator/) - [Bot Smartner](https://solvatio.com/bot-smartener/) - [Anomaly Whisperer](https://solvatio.com/anomaly-whisperer/) - [AI Decision Coach](https://solvatio.com/ai-decision-coach/) - [Undercover Automator](https://solvatio.com/undercover-automator/) - [Self Service Enabler](https://solvatio.com/self-service-enabler/) - [SOLVATIO® X](https://solvatio.com/solvatio-x-automated-ai-troubleshooting-plattform/) - Resources - [Case Study](https://solvatio.com/case-study/) - [White Paper](https://solvatio.com/whitepaper-en/) - [solvatio Xperience](https://solvatio.com/welcome-to-xperience/) - [Events](https://solvatio.com/events/) - ABOUT US - [Company](https://solvatio.com/about-solvatio-company/) - [Career Options](https://solvatio.com/career-options/) - - - [HOME](https://solvatio.com/) - Challenges - [Data integration](https://solvatio.com/data-integration/) - [Saving cost and generating revenue](https://solvatio.com/saving-cost-generating-revenue/) - [AI & Next Best Action](https://solvatio.com/ai-next-best-actions/) - [Omnichannel](https://solvatio.com/true-omnichannel/) - [Service Quality](https://solvatio.com/service-quality/) - [Customer Experience](https://solvatio.com/customer-experience/) - Services - [Omnichannel Aggregator](https://solvatio.com/omnichannel-aggregator/) - [Bot Smartner](https://solvatio.com/bot-smartener/) - [Anomaly Whisperer](https://solvatio.com/anomaly-whisperer/) - [AI Decision Coach](https://solvatio.com/ai-decision-coach/) - [Undercover Automator](https://solvatio.com/undercover-automator/) - [Self Service Enabler](https://solvatio.com/self-service-enabler/) - [SOLVATIO® X](https://solvatio.com/solvatio-x-automated-ai-troubleshooting-plattform/) - Resources - [Case Study](https://solvatio.com/case-study/) - [White Paper](https://solvatio.com/whitepaper-en/) - [solvatio Xperience](https://solvatio.com/welcome-to-xperience/) - [Events](https://solvatio.com/events/) - ABOUT US - [Company](https://solvatio.com/about-solvatio-company/) - [Career Options](https://solvatio.com/career-options/) - - solvatio® BLOG Ein Blog über Lösungen für Kundenservice und technischen Support, künstliche Intelligenz und Automation im Service. - [← BLOG HOME](https://blog.solvatio.com) ## [5G: Mit der fünften Mobilfunkgeneration zu schnellerem Internet](https://blog.solvatio.com/5g-mit-der-fünften-mobilfunkgeneration-zu-schnellerem-internet) Veröffentlicht von [Sarah Heuser](https://blog.solvatio.com/author/sarah-heuser) auf 5. Juni 2019 09:30:00 MESZ - [Tweet](https://twitter.com/share) [![5G: Mit der fünften Mobilfunkgeneration zu schnellerem Internet](https://blog.solvatio.com/hubfs/5G%20Mit%20der%20f%C3%BCnften%20Mobilfunkgeneration%20zu%20schnellerem%20Internet.jpg)](https://blog.solvatio.com/5g-mit-der-fünften-mobilfunkgeneration-zu-schnellerem-internet)   ***Im März 2019 startete die Auktion der 5G-Frequenzen der Bundesnetzagentur. Seitdem wird immer häufiger von 5G gesprochen. Aber was bedeutet das eigentlich? Welche Vorteile bietet die neue Technologie und wieso wird sie von manchen kritisch gesehen?*** [Weiterlesen](https://blog.solvatio.com/5g-mit-der-fünften-mobilfunkgeneration-zu-schnellerem-internet) 0 Comments [Hier klicken um einen Kommentar zu hinterlassen](https://blog.solvatio.com/5g-mit-der-fünften-mobilfunkgeneration-zu-schnellerem-internet#comments-listing) Themen: [5G](https://blog.solvatio.com/tag/5g), [Technologie](https://blog.solvatio.com/tag/technologie) ## [Algorithmen: Anleitungen unseres Alltags](https://blog.solvatio.com/algorithmen-anleitungen-unseres-alltags) Veröffentlicht von [Sarah Heuser](https://blog.solvatio.com/author/sarah-heuser) auf 29. Mai 2019 10:30:00 MESZ - [Tweet](https://twitter.com/share) [![Algorithmen: Anleitungen unseres Alltags](https://blog.solvatio.com/hubfs/Algorithmen%20-%20Anleitungen%20unseres%20Alltags.jpg)](https://blog.solvatio.com/algorithmen-anleitungen-unseres-alltags)   ***Algorithmen begleiten unser Leben und unseren Alltag, dabei wissen die meisten nicht einmal was sich hinter dem Begriff verbirgt. Umso wichtiger ist es, herauszufinden, was sich hinter diesem Begriff überhaupt verbirgt und wo diese eingesetzt werden.*** [Weiterlesen](https://blog.solvatio.com/algorithmen-anleitungen-unseres-alltags) 0 Comments [Hier klicken um einen Kommentar zu hinterlassen](https://blog.solvatio.com/algorithmen-anleitungen-unseres-alltags#comments-listing) Themen: [Künstliche Intelligenz](https://blog.solvatio.com/tag/künstliche-intelligenz), [KI](https://blog.solvatio.com/tag/ki), [Machine Learrning](https://blog.solvatio.com/tag/machine-learrning), [ML](https://blog.solvatio.com/tag/ml), [Algorithmus](https://blog.solvatio.com/tag/algorithmus) ## [Die Macht der Daten! Oder eher: Wie mächtig sind Daten?](https://blog.solvatio.com/die-macht-der-daten-oder-eher-wie-mächtig-sind-daten) Veröffentlicht von [Mirko Hasseier](https://blog.solvatio.com/author/mirko-hasseier) auf 22. Mai 2019 10:55:00 MESZ - [Tweet](https://twitter.com/share) [![Die Macht der Daten! Oder eher: Wie mächtig sind Daten?](https://blog.solvatio.com/hubfs/Daten-1.png)](https://blog.solvatio.com/die-macht-der-daten-oder-eher-wie-mächtig-sind-daten) *Daten gelten durch die technologische Entwicklung als der Schlüsselfaktor für wirtschaftlichen Erfolg in Unternehmen. Gleichzeitig sind sie wertvoller als Gold – das Öl des 21. Jahrhunderts sozusagen. Das zeigen die Top 5 der [wertvollsten Unternehmen,](https://www.handelsblatt.com/unternehmen/it-medien/us-konzern-amazon-steigt-zum-wertvollsten-unternehmen-der-welt-auf/23837964.html?ticket=ST-239202-A71oLhsyNwxCG0U9Sxvu-ap6) gemessen am Börsenwert: Daten machen sie so erfolgreich. Doch das Sammeln und Horten dieser ist kein Garant für Wachstum und Gewinn. Was macht Daten also mächtig?* [Weiterlesen](https://blog.solvatio.com/die-macht-der-daten-oder-eher-wie-mächtig-sind-daten) 0 Comments [Hier klicken um einen Kommentar zu hinterlassen](https://blog.solvatio.com/die-macht-der-daten-oder-eher-wie-mächtig-sind-daten#comments-listing) Themen: [Künstliche Intelligenz](https://blog.solvatio.com/tag/künstliche-intelligenz), [Use Cases](https://blog.solvatio.com/tag/use-cases), [Daten](https://blog.solvatio.com/tag/daten) ## [Unleashing Omnichannel & Digital Customer Experience Summit 2019: ein kurzer Rückblick](https://blog.solvatio.com/unleashing-omnichannel-digital-customer-experience-summit-2019-ein-kurzer-rückblick) Veröffentlicht von [Fabian Metz](https://blog.solvatio.com/author/fabian-metz) auf 13. Mai 2019 13:13:06 MESZ - [Tweet](https://twitter.com/share) [![Unleashing Omnichannel & Digital Customer Experience Summit 2019: ein kurzer Rückblick](https://blog.solvatio.com/hubfs/Omnichannel%20and%20Digital%20Customer%20Experience%20Summit_1%20(1).jpg)](https://blog.solvatio.com/unleashing-omnichannel-digital-customer-experience-summit-2019-ein-kurzer-rückblick)   ***Der Kunde und dessen Erfahrung im Umgang mit Unternehmen standen im Fokus des Unleash Omnichannel & Digital Customer Experience Summit 2019. ****Im Zentrum vom Amsterdam trafen sich deshalb am 11. und 12. April 2019 Führungskräfte aus verschiedenen Branchen und Ländern, um sich auszutauschen und Erfahrungen zu teilen. *** [Weiterlesen](https://blog.solvatio.com/unleashing-omnichannel-digital-customer-experience-summit-2019-ein-kurzer-rückblick) 0 Comments [Hier klicken um einen Kommentar zu hinterlassen](https://blog.solvatio.com/unleashing-omnichannel-digital-customer-experience-summit-2019-ein-kurzer-rückblick#comments-listing) Themen: [Customer Experience](https://blog.solvatio.com/tag/customer-experience), [conference](https://blog.solvatio.com/tag/conference), [Summit](https://blog.solvatio.com/tag/summit), [customer service](https://blog.solvatio.com/tag/customer-service) ## [KI-Experte: Der vielleicht begehrteste Job auf dem weltweiten Arbeitsmarkt](https://blog.solvatio.com/ki-experte-der-vielleicht-begehrteste-job-auf-dem-weltweiten-arbeitsmarkt) Veröffentlicht von [Sarah Heuser](https://blog.solvatio.com/author/sarah-heuser) auf 10. Mai 2019 08:52:28 MESZ - [Tweet](https://twitter.com/share) [![KI-Experte: Der vielleicht begehrteste Job auf dem weltweiten Arbeitsmarkt](https://blog.solvatio.com/hubfs/KI-Experte-Der%20vielleicht%20begehrteste%20Job%20auf%20dem%20weltweiten%20Arbeitsmarkt.jpg)](https://blog.solvatio.com/ki-experte-der-vielleicht-begehrteste-job-auf-dem-weltweiten-arbeitsmarkt) ***Der Wunsch nach Lösungen mit künstlicher Intelligenz nimmt immer stärker zu – und damit auch der Bedarf an KI-Experten. Das resultiert in hohen Gehältern, Abwanderung ins Ausland und Frustration auf Seiten der Unternehmen und Forschungseinrichtungen.*** [Weiterlesen](https://blog.solvatio.com/ki-experte-der-vielleicht-begehrteste-job-auf-dem-weltweiten-arbeitsmarkt) 0 Comments [Hier klicken um einen Kommentar zu hinterlassen](https://blog.solvatio.com/ki-experte-der-vielleicht-begehrteste-job-auf-dem-weltweiten-arbeitsmarkt#comments-listing) Themen: [Künstliche Intelligenz](https://blog.solvatio.com/tag/künstliche-intelligenz), [KI](https://blog.solvatio.com/tag/ki), [Mensch Maschine](https://blog.solvatio.com/tag/mensch-maschine), [Student](https://blog.solvatio.com/tag/student), [Berufsleben](https://blog.solvatio.com/tag/berufsleben) ## [User Story Mapping: Mit Post-its zu neuen Ideen](https://blog.solvatio.com/user-story-mapping-mit-post-its-zu-neuen-ideen) Veröffentlicht von [Sarah Heuser](https://blog.solvatio.com/author/sarah-heuser) auf 2. Mai 2019 08:27:14 MESZ - [Tweet](https://twitter.com/share) [![User Story Mapping: Mit Post-its zu neuen Ideen](https://blog.solvatio.com/hubfs/User%20Story%20Mapping%20-%20Mit%20Post-its%20zu%20neuen%20Ideen.jpg)](https://blog.solvatio.com/user-story-mapping-mit-post-its-zu-neuen-ideen)   ***Möglichkeiten, neue Ideen oder Problemlösungen zu finden, gibt es viele. Doch die wichtigste Komponente wird häufig vergessen: der Nutzer. User Story Mapping stellt den Nutzer mit seinen Anforderungen an ein Produkt oder eine Dienstleistung in den Mittelpunkt. Die Methode hilft vor und während einer Produktentwicklung, die Bedürfnisse eines Nutzers zu berücksichtigen.*** [Weiterlesen](https://blog.solvatio.com/user-story-mapping-mit-post-its-zu-neuen-ideen) 0 Comments [Hier klicken um einen Kommentar zu hinterlassen](https://blog.solvatio.com/user-story-mapping-mit-post-its-zu-neuen-ideen#comments-listing) Themen: [Use Cases](https://blog.solvatio.com/tag/use-cases), [User Story Mapping](https://blog.solvatio.com/tag/user-story-mapping) [Vorheriger](https://blog.solvatio.com/page/1) [Alle Beiträge](https://blog.solvatio.com/all) [Nächster](https://blog.solvatio.com/page/3) ## Let's follow! Dir hat unser Content gefallen? Dann lerne uns auf Linkedin besser kennen! ### [LinkedIn solvatio AG](https://www.linkedin.com/company/solvatio/) **solvatio - smart troubleshooting solutions** solvatio bietet führende Lösungen für automatisierte Diagnose & Behebung in technischen Systemen und Geräten. Auch 20 Jahre nach der Entstehung als spin-off des Lehrstuhls für künstliche Intelligenz und angewandte Informatik der Universität Würzburg reizt solvatio die Grenzen künstlicher Intelligenz für automatische, datengetriebene Wissensbereitstellung und KI orchestrierte Entstörung weiter aus. Es ist unsere Mission Service-Aufwände zu minimieren, Support-Kosten zu reduzieren und herausragende Anwender- und Kundenerlebnisse über alle relevanten Kanäle zu garantieren. Mit solvatio wird KI getriebene Lösungsfindung und die Automation von technischen Serviceabläufen Realität. ### Aktuelle Blogbeiträge   [![icon-linkedin](https://blog.solvatio.com/hs-fs/hubfs/icon-linkedin.png?width=64&name=icon-linkedin.png)](https://www.linkedin.com/company/solvatio)     [Share via LinkedIn](https://linkedin.com/company/solvatio) ![solvatio_Keyvisual_weiss_300ppi_2020_02_20](https://blog.solvatio.com/hs-fs/hubfs/solvatio_Keyvisual_weiss_300ppi_2020_02_20.png?width=297&name=solvatio_Keyvisual_weiss_300ppi_2020_02_20.png)   SMART TROUBLESOOTING - [Datenschutzerklärung](https://solvatio.com/de/datenschutz/) - [Impressum](https://solvatio.com/de/impressum/) - [solvatio® - Home](https://solvatio.com/de/) - [solvatio® X](https://solvatio.com/de/solvatio-x-ki-automatisierung-kundenservice-diagnose-behebung/) - [solvatio® X BOT](https://solvatio.com/de/ki-automatisierung-bot-chatbot-voicebot-kundenservice/) - [solvatio® X NBA (Machine Learning)](https://solvatio.com/de/nba-machine-learning-kuenstliche-intelligenz-automation-kundenservice/) - [solvatio® X NORTHBOUND INTERFACE & SOUTHBOUND INTERFACE](https://solvatio.com/de/solvatio-x-northbound-interface-southbound-interface/) - [solvatio® X OMNI-CHANNEL](https://solvatio.com/de/omni-channel-multikanal-kundenservice-automation-diagnose/) - [solvatio® X SELF SERVICE](https://solvatio.com/de/solvatio-x-self-service-automatisierung-kundenservice/) - [solvatio® X STUDIO](https://solvatio.com/de/solvatio-x-studio-eclipse-bpmn-editor-automation/) - [solvatio® X WISSENSBASIS](https://solvatio.com/de/wissensbasis-automation-diagnose-kundenservice/) - [Über solvatio](https://solvatio.com/de/unternehmen/) -   -   MISSION solvatio bietet führende Lösungen für automatisierte Diagnose & Behebung in technischen Systemen und Geräten. Auch 20 Jahre nach der Entstehung als spin-off des Lehrstuhls für künstliche Intelligenz und angewandte Informatik der Universität Würzburg reizt solvatio die Grenzen künstlicher Intelligenz für automatische, datengetriebene Wissensbereitstellung und KI orchestrierte Entstörung weiter aus. Es ist unsere Mission Service-Aufwände zu minimieren, Support-Kosten zu reduzieren und herausragende Anwender- und Kundenerlebnisse über alle relevanten Kanäle zu garantieren. Mit solvatio wird KI getriebene Lösungsfindung und die Automation von technischen Serviceabläufen Realität.   SOCIAL [![icon-twitter](https://blog.solvatio.com/hs-fs/hubfs/icon-twitter.png?width=40&name=icon-twitter.png)](https://twitter.com/metz_solvatio?lang=de)  [![icon-linkedin](https://blog.solvatio.com/hs-fs/hubfs/icon-linkedin.png?width=40&name=icon-linkedin.png)](https://de.linkedin.com/company/solvatio) solvatio AG Schürerstraße 5a 97080 Würzburg Germany +49(0)9365 – 88 99 0 [info@solvatio.com](mailto:info@solvatio.com) [https://solvatio.com](https://solvatio.com) - [Impressum](https://solvatio.com/de/impressum/) - [Datenschutzerklärung](https://solvatio.com/data-protection/) - [Jobs](https://solvatio.com/de/jobs/)   ©2021 - solvatio AG