solvatio® BLOG
Ein Blog über Lösungen für Kundenservice und technischen Support, künstliche Intelligenz und Automation im Service.

Akzeptanz: Nicht jeder liebt die KI

Veröffentlicht von Nils Güntner auf 24. September 2019 12:55:29 MESZ

Dass sich Künstliche Intelligenz durchsetzen wird, steht für enthusiastische Experten längst außer Frage. Setzt man die KI-Brille jedoch ab und wechselt in die Sicht von Kunden und Mitarbeitern, offenbaren sich Stolpersteine abseits der reinen Technologie: 3 Probleme sind es, die eine flächendeckende Akzeptanz Künstlicher Intelligenz noch verhindern.

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Themen: Künstliche Intelligenz, AI, Kundenservice, KI, Machine Learrning, Bot, Big Data, ML, customer service, Artificial Intelligence, Ethics, Chat Bot, Algorithmus, Daten, Algorithm, Technologie, machine-learning

Roman Ernst im Interview: „Mit Geduld und Beharrlichkeit zum KI-Erfolg“

Veröffentlicht von Marina Illy auf 2. Juli 2019 09:20:40 MESZ

Künstliche Intelligenz ist das Herzstück von solvatio. Roman Ernst ist seit 18 Jahren bei der solvatio AG und beschäftigt sich als Mitglied des Research Teams täglich mit der Technologie.

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Themen: Künstliche Intelligenz, Machine Learrning, Mensch Maschine, Berufsleben

Algorithmen: Anleitungen unseres Alltags

Veröffentlicht von Sarah Heuser auf 29. Mai 2019 10:30:00 MESZ

 


Algorithmen begleiten unser Leben und unseren Alltag, dabei wissen die meisten nicht einmal was sich hinter dem Begriff verbirgt. Umso wichtiger ist es, herauszufinden, was sich hinter diesem Begriff überhaupt verbirgt und wo diese eingesetzt werden.

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Themen: Künstliche Intelligenz, KI, Machine Learrning, ML, Algorithmus

Die Macht der Daten! Oder eher: Wie mächtig sind Daten?

Veröffentlicht von Mirko Hasseier auf 22. Mai 2019 10:55:00 MESZ

Daten gelten durch die technologische Entwicklung als der Schlüsselfaktor für wirtschaftlichen Erfolg in Unternehmen. Gleichzeitig sind sie wertvoller als Gold – das Öl des 21. Jahrhunderts sozusagen. Das zeigen die Top 5 der wertvollsten Unternehmen, gemessen am Börsenwert: Daten machen sie so erfolgreich. Doch das Sammeln und Horten dieser ist kein Garant für Wachstum und Gewinn. Was macht Daten also mächtig?

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Themen: Künstliche Intelligenz, Use Cases, Daten

KI-Experte: Der vielleicht begehrteste Job auf dem weltweiten Arbeitsmarkt

Veröffentlicht von Sarah Heuser auf 10. Mai 2019 08:52:28 MESZ


Der Wunsch nach Lösungen mit künstlicher Intelligenz nimmt immer stärker zu – und damit auch der Bedarf an KI-Experten. Das resultiert in hohen Gehältern, Abwanderung ins Ausland und Frustration auf Seiten der Unternehmen und Forschungseinrichtungen.

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Themen: Künstliche Intelligenz, KI, Mensch Maschine, Student, Berufsleben

Design Thinking: Mit kreativen Ansätzen Use Cases finden

Veröffentlicht von Sarah Heuser auf 17. April 2019 10:00:00 MESZ

 

Design Thinking ist eine beliebte Methode, um Problemlösungen zu entwickeln und neue Ideen zu finden. Der Ansatz eignet sich aber auch zur Identifikation von Use Cases, wenn beispielweise KI im Unternehmen eingeführt werden soll. Doch wie funktioniert die Methode und wie hilft sie dabei Use Cases zu erkennen?

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Themen: Künstliche Intelligenz, KI, Use Cases, Design Thinking

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solvatio bietet führende Lösungen für automatisierte Diagnose & Behebung in technischen Systemen und Geräten. Auch 20 Jahre nach der Entstehung als spin-off des Lehrstuhls für künstliche Intelligenz und angewandte Informatik der Universität Würzburg reizt solvatio die Grenzen künstlicher Intelligenz für automatische, datengetriebene Wissensbereitstellung und KI orchestrierte Entstörung weiter aus.

Es ist unsere Mission Service-Aufwände zu minimieren, Support-Kosten zu reduzieren und herausragende Anwender- und Kundenerlebnisse über alle relevanten Kanäle zu garantieren. Mit solvatio wird KI getriebene Lösungsfindung und die Automation von technischen Serviceabläufen Realität.

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