solvatio® BLOG
Ein Blog über Lösungen für Kundenservice und technischen Support, künstliche Intelligenz und Automation im Service.

Supervised und Unsupervised Learning: Wie Maschinen lernen

Veröffentlicht von Sarah Heuser auf 19. November 2018 09:48:09 MEZ

Die Zukunft vorhersagen: Klingt wie aus einem Film und in der Realität unmöglich. Dabei ist es unter anderem das, was Machine Learning macht - doch es gibt noch viel mehr Möglichkeiten.

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Themen: Künstliche Intelligenz, AI, Kundenservice, KI, Machine Learrning

Total Telcom Congress 2018: ein kurzer Rückblick

Veröffentlicht von Fabian Metz auf 14. November 2018 09:55:00 MEZ

 

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Themen: KI, sponsor, congress, TTC, keynote, telecommunication

Kundenservice: Vom persönlichen Kontakt zum Bot

Veröffentlicht von Sarah Heuser auf 8. November 2018 11:13:27 MEZ

Vom persönlichen Kontakt zu Bots, künstlicher Intelligenz und Machine Learning: Der Kundenservice wie wir ihn kennen hat sich in den letzten 30 Jahren rasend schnell verändert – und neue Trends der Zukunft lassen nicht auf sich warten.

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Themen: Künstliche Intelligenz, AI, Customer Experience, Kundenservice, KI, Machine Learrning

CEM in Telcoms Europe Summit 2018: ein kurzer Rückblick

Veröffentlicht von Peter Kleinhans auf 31. Oktober 2018 10:00:00 MEZ

 

Es waren zwei großartige Tage, an denen die neusten Trends im Bereich Customer Experience Management für Telekommunikationsunternehmen auf dem CEM in Telecoms Europe Summit in Prag diskutiert wurden.

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Themen: Customer Experience, KI, telecommunication, Summit, Automation

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solvatio - smart troubleshooting solutions

solvatio bietet führende Lösungen für automatisierte Diagnose & Behebung in technischen Systemen und Geräten. Auch 20 Jahre nach der Entstehung als spin-off des Lehrstuhls für künstliche Intelligenz und angewandte Informatik der Universität Würzburg reizt solvatio die Grenzen künstlicher Intelligenz für automatische, datengetriebene Wissensbereitstellung und KI orchestrierte Entstörung weiter aus.

Es ist unsere Mission Service-Aufwände zu minimieren, Support-Kosten zu reduzieren und herausragende Anwender- und Kundenerlebnisse über alle relevanten Kanäle zu garantieren. Mit solvatio wird KI getriebene Lösungsfindung und die Automation von technischen Serviceabläufen Realität.

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