solvatio® BLOG
Ein Blog über Lösungen für Kundenservice und technischen Support, künstliche Intelligenz und Automation im Service.

Peter Kleinhans

Aktuelle Beiträge

Artificial Intelligence for Customer Experience Kongress 2018: ein kleiner Rückblick

Veröffentlicht von Peter Kleinhans auf 28. November 2018 10:06:00 MEZ

 

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Themen: KI, AI for CX, conference, customer loyalty, event, networking

CEM in Telcoms Europe Summit 2018: ein kurzer Rückblick

Veröffentlicht von Peter Kleinhans auf 31. Oktober 2018 10:00:00 MEZ

 

Es waren zwei großartige Tage, an denen die neusten Trends im Bereich Customer Experience Management für Telekommunikationsunternehmen auf dem CEM in Telecoms Europe Summit in Prag diskutiert wurden.

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Themen: Customer Experience, KI, telecommunication, Summit, Automation

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solvatio - smart troubleshooting solutions

solvatio bietet führende Lösungen für automatisierte Diagnose & Behebung in technischen Systemen und Geräten. Auch 20 Jahre nach der Entstehung als spin-off des Lehrstuhls für künstliche Intelligenz und angewandte Informatik der Universität Würzburg reizt solvatio die Grenzen künstlicher Intelligenz für automatische, datengetriebene Wissensbereitstellung und KI orchestrierte Entstörung weiter aus.

Es ist unsere Mission Service-Aufwände zu minimieren, Support-Kosten zu reduzieren und herausragende Anwender- und Kundenerlebnisse über alle relevanten Kanäle zu garantieren. Mit solvatio wird KI getriebene Lösungsfindung und die Automation von technischen Serviceabläufen Realität.

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