--- title: solvatio Blog - Lösungen für Kundenservice und technischen support | Künstliche Intelligenz (3) description: Künstliche Intelligenz | Lesen Sie in unserem Blog über Lösungen für Kundenservice und technischen Support, künstliche Intelligenz und Automation im Service (3) --- [![Solvatio](https://blog.solvatio.com/hs-fs/hubfs/solvatio_LogoKeyvisual_dunkelblau_RGB__300ppi-1.png?width=154&height=49&name=solvatio_LogoKeyvisual_dunkelblau_RGB__300ppi-1.png) ![Solvatio](https://blog.solvatio.com/hs-fs/hubfs/solvatio_LogoKeyvisual_dunkelblau_RGB__300ppi-1.png?width=154&height=49&name=solvatio_LogoKeyvisual_dunkelblau_RGB__300ppi-1.png)](https://solvatio.com/) - [HOME](https://solvatio.com/) - Challenges - [Data integration](https://solvatio.com/data-integration/) - [Saving cost and generating revenue](https://solvatio.com/saving-cost-generating-revenue/) - [AI & Next Best Action](https://solvatio.com/ai-next-best-actions/) - [Omnichannel](https://solvatio.com/true-omnichannel/) - [Service Quality](https://solvatio.com/service-quality/) - [Customer Experience](https://solvatio.com/customer-experience/) - Services - [Omnichannel Aggregator](https://solvatio.com/omnichannel-aggregator/) - [Bot Smartner](https://solvatio.com/bot-smartener/) - [Anomaly Whisperer](https://solvatio.com/anomaly-whisperer/) - [AI Decision Coach](https://solvatio.com/ai-decision-coach/) - [Undercover Automator](https://solvatio.com/undercover-automator/) - [Self Service Enabler](https://solvatio.com/self-service-enabler/) - [SOLVATIO® X](https://solvatio.com/solvatio-x-automated-ai-troubleshooting-plattform/) - Resources - [Case Study](https://solvatio.com/case-study/) - [White Paper](https://solvatio.com/whitepaper-en/) - [solvatio Xperience](https://solvatio.com/welcome-to-xperience/) - [Events](https://solvatio.com/events/) - ABOUT US - [Company](https://solvatio.com/about-solvatio-company/) - [Career Options](https://solvatio.com/career-options/) - - - [HOME](https://solvatio.com/) - Challenges - [Data integration](https://solvatio.com/data-integration/) - [Saving cost and generating revenue](https://solvatio.com/saving-cost-generating-revenue/) - [AI & Next Best Action](https://solvatio.com/ai-next-best-actions/) - [Omnichannel](https://solvatio.com/true-omnichannel/) - [Service Quality](https://solvatio.com/service-quality/) - [Customer Experience](https://solvatio.com/customer-experience/) - Services - [Omnichannel Aggregator](https://solvatio.com/omnichannel-aggregator/) - [Bot Smartner](https://solvatio.com/bot-smartener/) - [Anomaly Whisperer](https://solvatio.com/anomaly-whisperer/) - [AI Decision Coach](https://solvatio.com/ai-decision-coach/) - [Undercover Automator](https://solvatio.com/undercover-automator/) - [Self Service Enabler](https://solvatio.com/self-service-enabler/) - [SOLVATIO® X](https://solvatio.com/solvatio-x-automated-ai-troubleshooting-plattform/) - Resources - [Case Study](https://solvatio.com/case-study/) - [White Paper](https://solvatio.com/whitepaper-en/) - [solvatio Xperience](https://solvatio.com/welcome-to-xperience/) - [Events](https://solvatio.com/events/) - ABOUT US - [Company](https://solvatio.com/about-solvatio-company/) - [Career Options](https://solvatio.com/career-options/) - - solvatio® BLOG Ein Blog über Lösungen für Kundenservice und technischen Support, künstliche Intelligenz und Automation im Service. - [← BLOG HOME](https://blog.solvatio.com) ## [solvatio @CCW in Berlin 2019](https://blog.solvatio.com/solvatio-ccw-in-berlin-2019) Veröffentlicht von [Mirko Hasseier](https://blog.solvatio.com/author/mirko-hasseier) auf 23. Januar 2019 11:03:00 MEZ - [Tweet](https://twitter.com/share) [![solvatio @CCW in Berlin 2019](https://blog.solvatio.com/hubfs/messe-impressionen.jpg)](https://blog.solvatio.com/solvatio-ccw-in-berlin-2019)   *Treffen Sie [uns auf der Call Center World](https://www.ccw.eu/en/company/solvatio-ag/) 2019 in Berlin!* [Weiterlesen](https://blog.solvatio.com/solvatio-ccw-in-berlin-2019) 0 Comments [Hier klicken um einen Kommentar zu hinterlassen](https://blog.solvatio.com/solvatio-ccw-in-berlin-2019#comments-listing) Themen: [Künstliche Intelligenz](https://blog.solvatio.com/tag/künstliche-intelligenz), [Kundenservice](https://blog.solvatio.com/tag/kundenservice), [Automation](https://blog.solvatio.com/tag/automation), [Kongress](https://blog.solvatio.com/tag/kongress), [CCW](https://blog.solvatio.com/tag/ccw) ## [Europäischer Datenschutztag: 10 Monate DSGVO – ein Überblick](https://blog.solvatio.com/europäischer-datenschutztag-10-monate-dsgvo-ein-überblick) Veröffentlicht von [Sarah Heuser](https://blog.solvatio.com/author/sarah-heuser) auf 23. Januar 2019 09:00:00 MEZ - [Tweet](https://twitter.com/share) [![Europäischer Datenschutztag: 10 Monate DSGVO – ein Überblick](https://blog.solvatio.com/hubfs/Europ%C3%A4ischer%20Datenschutztag-%2010%20Monate%20DSGVO%20-%20ein%20%C3%9Cberblick.jpg)](https://blog.solvatio.com/europäischer-datenschutztag-10-monate-dsgvo-ein-überblick)     ***Am 28. Januar ist der europäische Datenschutztag. Der Aktionstag des Europarates jährt sich in diesem Jahr zum zwölften Mal und hat vor allem ein Thema, das in den letzten zehn Monaten für ordentlich Wirbel gesorgt hat: die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).*** [Weiterlesen](https://blog.solvatio.com/europäischer-datenschutztag-10-monate-dsgvo-ein-überblick) 0 Comments [Hier klicken um einen Kommentar zu hinterlassen](https://blog.solvatio.com/europäischer-datenschutztag-10-monate-dsgvo-ein-überblick#comments-listing) Themen: [Künstliche Intelligenz](https://blog.solvatio.com/tag/künstliche-intelligenz), [KI](https://blog.solvatio.com/tag/ki), [Datenschutz](https://blog.solvatio.com/tag/datenschutz), [DSGVO](https://blog.solvatio.com/tag/dsgvo) ## [Smart Troubleshooting: Mit KI zur Problemlösung](https://blog.solvatio.com/smart-troubleshooting-mit-ki-zur-problemlösung) Veröffentlicht von [Sarah Heuser](https://blog.solvatio.com/author/sarah-heuser) auf 16. Januar 2019 09:13:44 MEZ - [Tweet](https://twitter.com/share) [![Smart Troubleshooting: Mit KI zur Problemlösung](https://blog.solvatio.com/hubfs/Smart-Troubleshooting_Mit-KI-zur-Probleml%C3%B6sung.png)](https://blog.solvatio.com/smart-troubleshooting-mit-ki-zur-problemlösung) ***Kunden, die einmal schlechten Kundenservice bei einem Unternehmen erlebt haben, verbinden diesen lange Zeit mit der Firma. Sie beenden die Geschäftsbeziehung und schädigen im schlechtesten Fall der Geschäftsreputation auf Dauer. Dabei ist es leicht, guten Kundenservice zu bieten: mit smart Troubleshooting.*** [Weiterlesen](https://blog.solvatio.com/smart-troubleshooting-mit-ki-zur-problemlösung) 0 Comments [Hier klicken um einen Kommentar zu hinterlassen](https://blog.solvatio.com/smart-troubleshooting-mit-ki-zur-problemlösung#comments-listing) Themen: [Künstliche Intelligenz](https://blog.solvatio.com/tag/künstliche-intelligenz), [AI](https://blog.solvatio.com/tag/ai), [Customer Experience](https://blog.solvatio.com/tag/customer-experience), [Kundenservice](https://blog.solvatio.com/tag/kundenservice), [KI](https://blog.solvatio.com/tag/ki), [Troubleshooting](https://blog.solvatio.com/tag/troubleshooting), [Smart Troubleshooting](https://blog.solvatio.com/tag/smart-troubleshooting) ## [Trends für den Kundenservice 2019](https://blog.solvatio.com/trends-für-den-kundenservice-2019) Veröffentlicht von [Mirko Hasseier](https://blog.solvatio.com/author/mirko-hasseier) auf 4. Januar 2019 11:10:00 MEZ - [Tweet](https://twitter.com/share) [![Trends für den Kundenservice 2019](https://blog.solvatio.com/hubfs/Trends2019-2.jpg)](https://blog.solvatio.com/trends-für-den-kundenservice-2019)    ***Wir zeigen die Kundenservice-Trends 2019 auf, die in diesem Jahr wichtiger denn je werden, von Direktnachrichten bis Kundenservice-Bots.***   [Weiterlesen](https://blog.solvatio.com/trends-für-den-kundenservice-2019) 0 Comments [Hier klicken um einen Kommentar zu hinterlassen](https://blog.solvatio.com/trends-für-den-kundenservice-2019#comments-listing) Themen: [Künstliche Intelligenz](https://blog.solvatio.com/tag/künstliche-intelligenz), [Kundenservice](https://blog.solvatio.com/tag/kundenservice), [KI](https://blog.solvatio.com/tag/ki), [Bot](https://blog.solvatio.com/tag/bot), [Social Media](https://blog.solvatio.com/tag/social-media) ## [Supervised und Unsupervised Learning: Wie Maschinen lernen](https://blog.solvatio.com/supervised-und-unsupervised-learning-wie-maschinen-lernen) Veröffentlicht von [Sarah Heuser](https://blog.solvatio.com/author/sarah-heuser) auf 19. November 2018 09:48:09 MEZ - [Tweet](https://twitter.com/share) [![Supervised und Unsupervised Learning: Wie Maschinen lernen](https://blog.solvatio.com/hubfs/binoculars-1209011_1920.jpg)](https://blog.solvatio.com/supervised-und-unsupervised-learning-wie-maschinen-lernen) ***Die Zukunft vorhersagen: Klingt wie aus einem Film und in der Realität unmöglich. Dabei ist es unter anderem das, was Machine Learning macht - doch es gibt noch viel mehr Möglichkeiten.*** [Weiterlesen](https://blog.solvatio.com/supervised-und-unsupervised-learning-wie-maschinen-lernen) 0 Comments [Hier klicken um einen Kommentar zu hinterlassen](https://blog.solvatio.com/supervised-und-unsupervised-learning-wie-maschinen-lernen#comments-listing) Themen: [Künstliche Intelligenz](https://blog.solvatio.com/tag/künstliche-intelligenz), [AI](https://blog.solvatio.com/tag/ai), [Kundenservice](https://blog.solvatio.com/tag/kundenservice), [KI](https://blog.solvatio.com/tag/ki), [Machine Learrning](https://blog.solvatio.com/tag/machine-learrning) ## [Kundenservice: Vom persönlichen Kontakt zum Bot](https://blog.solvatio.com/kundenservice-vom-persönlichen-kontakt-zum-bot) Veröffentlicht von [Sarah Heuser](https://blog.solvatio.com/author/sarah-heuser) auf 8. November 2018 11:13:27 MEZ - [Tweet](https://twitter.com/share) [![Kundenservice: Vom persönlichen Kontakt zum Bot](https://blog.solvatio.com/hubfs/Kundenservice%20-%20Vom%20pers%C3%B6nlichen%20Kontakt%20zum%20Bot.png)](https://blog.solvatio.com/kundenservice-vom-persönlichen-kontakt-zum-bot) ***Vom persönlichen Kontakt zu Bots, künstlicher Intelligenz und Machine Learning: Der Kundenservice wie wir ihn kennen hat sich in den letzten 30 Jahren rasend schnell verändert – und neue Trends der Zukunft lassen nicht auf sich warten.*** [Weiterlesen](https://blog.solvatio.com/kundenservice-vom-persönlichen-kontakt-zum-bot) 0 Comments [Hier klicken um einen Kommentar zu hinterlassen](https://blog.solvatio.com/kundenservice-vom-persönlichen-kontakt-zum-bot#comments-listing) Themen: [Künstliche Intelligenz](https://blog.solvatio.com/tag/künstliche-intelligenz), [AI](https://blog.solvatio.com/tag/ai), [Customer Experience](https://blog.solvatio.com/tag/customer-experience), [Kundenservice](https://blog.solvatio.com/tag/kundenservice), [KI](https://blog.solvatio.com/tag/ki), [Machine Learrning](https://blog.solvatio.com/tag/machine-learrning) [Vorheriger](https://blog.solvatio.com/tag/künstliche-intelligenz/page/2) [Alle Beiträge](https://blog.solvatio.com/all) ## Let's follow! 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Mit solvatio wird KI getriebene Lösungsfindung und die Automation von technischen Serviceabläufen Realität. ### Aktuelle Blogbeiträge   [![icon-linkedin](https://blog.solvatio.com/hs-fs/hubfs/icon-linkedin.png?width=64&name=icon-linkedin.png)](https://www.linkedin.com/company/solvatio)     [Share via LinkedIn](https://linkedin.com/company/solvatio) ![solvatio_Keyvisual_weiss_300ppi_2020_02_20](https://blog.solvatio.com/hs-fs/hubfs/solvatio_Keyvisual_weiss_300ppi_2020_02_20.png?width=297&name=solvatio_Keyvisual_weiss_300ppi_2020_02_20.png)   SMART TROUBLESOOTING - [Datenschutzerklärung](https://solvatio.com/de/datenschutz/) - [Impressum](https://solvatio.com/de/impressum/) - [solvatio® - Home](https://solvatio.com/de/) - [solvatio® X](https://solvatio.com/de/solvatio-x-ki-automatisierung-kundenservice-diagnose-behebung/) - [solvatio® X BOT](https://solvatio.com/de/ki-automatisierung-bot-chatbot-voicebot-kundenservice/) - [solvatio® X NBA (Machine Learning)](https://solvatio.com/de/nba-machine-learning-kuenstliche-intelligenz-automation-kundenservice/) - [solvatio® X NORTHBOUND INTERFACE & SOUTHBOUND INTERFACE](https://solvatio.com/de/solvatio-x-northbound-interface-southbound-interface/) - [solvatio® X OMNI-CHANNEL](https://solvatio.com/de/omni-channel-multikanal-kundenservice-automation-diagnose/) - [solvatio® X SELF SERVICE](https://solvatio.com/de/solvatio-x-self-service-automatisierung-kundenservice/) - [solvatio® X STUDIO](https://solvatio.com/de/solvatio-x-studio-eclipse-bpmn-editor-automation/) - [solvatio® X WISSENSBASIS](https://solvatio.com/de/wissensbasis-automation-diagnose-kundenservice/) - [Über solvatio](https://solvatio.com/de/unternehmen/) -   -   MISSION solvatio bietet führende Lösungen für automatisierte Diagnose & Behebung in technischen Systemen und Geräten. Auch 20 Jahre nach der Entstehung als spin-off des Lehrstuhls für künstliche Intelligenz und angewandte Informatik der Universität Würzburg reizt solvatio die Grenzen künstlicher Intelligenz für automatische, datengetriebene Wissensbereitstellung und KI orchestrierte Entstörung weiter aus. Es ist unsere Mission Service-Aufwände zu minimieren, Support-Kosten zu reduzieren und herausragende Anwender- und Kundenerlebnisse über alle relevanten Kanäle zu garantieren. Mit solvatio wird KI getriebene Lösungsfindung und die Automation von technischen Serviceabläufen Realität.   SOCIAL [![icon-twitter](https://blog.solvatio.com/hs-fs/hubfs/icon-twitter.png?width=40&name=icon-twitter.png)](https://twitter.com/metz_solvatio?lang=de)  [![icon-linkedin](https://blog.solvatio.com/hs-fs/hubfs/icon-linkedin.png?width=40&name=icon-linkedin.png)](https://de.linkedin.com/company/solvatio) solvatio AG Schürerstraße 5a 97080 Würzburg Germany +49(0)9365 – 88 99 0 [info@solvatio.com](mailto:info@solvatio.com) [https://solvatio.com](https://solvatio.com) - [Impressum](https://solvatio.com/de/impressum/) - [Datenschutzerklärung](https://solvatio.com/data-protection/) - [Jobs](https://solvatio.com/de/jobs/)   ©2021 - solvatio AG