--- title: solvatio Blog - Lösungen für Kundenservice und technischen support | KI description: KI | Lesen Sie in unserem Blog über Lösungen für Kundenservice und technischen Support, künstliche Intelligenz und Automation im Service --- [![Solvatio](https://blog.solvatio.com/hs-fs/hubfs/solvatio_LogoKeyvisual_dunkelblau_RGB__300ppi-1.png?width=154&height=49&name=solvatio_LogoKeyvisual_dunkelblau_RGB__300ppi-1.png) ![Solvatio](https://blog.solvatio.com/hs-fs/hubfs/solvatio_LogoKeyvisual_dunkelblau_RGB__300ppi-1.png?width=154&height=49&name=solvatio_LogoKeyvisual_dunkelblau_RGB__300ppi-1.png)](https://solvatio.com/) - [HOME](https://solvatio.com/) - Challenges - [Data integration](https://solvatio.com/data-integration/) - [Saving cost and generating revenue](https://solvatio.com/saving-cost-generating-revenue/) - [AI & Next Best Action](https://solvatio.com/ai-next-best-actions/) - [Omnichannel](https://solvatio.com/true-omnichannel/) - [Service Quality](https://solvatio.com/service-quality/) - [Customer Experience](https://solvatio.com/customer-experience/) - Services - [Omnichannel Aggregator](https://solvatio.com/omnichannel-aggregator/) - [Bot Smartner](https://solvatio.com/bot-smartener/) - [Anomaly Whisperer](https://solvatio.com/anomaly-whisperer/) - [AI Decision Coach](https://solvatio.com/ai-decision-coach/) - [Undercover Automator](https://solvatio.com/undercover-automator/) - [Self Service Enabler](https://solvatio.com/self-service-enabler/) - [SOLVATIO® X](https://solvatio.com/solvatio-x-automated-ai-troubleshooting-plattform/) - Resources - [Case Study](https://solvatio.com/case-study/) - [White Paper](https://solvatio.com/whitepaper-en/) - [solvatio Xperience](https://solvatio.com/welcome-to-xperience/) - [Events](https://solvatio.com/events/) - ABOUT US - [Company](https://solvatio.com/about-solvatio-company/) - [Career Options](https://solvatio.com/career-options/) - - - [HOME](https://solvatio.com/) - Challenges - [Data integration](https://solvatio.com/data-integration/) - [Saving cost and generating revenue](https://solvatio.com/saving-cost-generating-revenue/) - [AI & Next Best Action](https://solvatio.com/ai-next-best-actions/) - [Omnichannel](https://solvatio.com/true-omnichannel/) - [Service Quality](https://solvatio.com/service-quality/) - [Customer Experience](https://solvatio.com/customer-experience/) - Services - [Omnichannel Aggregator](https://solvatio.com/omnichannel-aggregator/) - [Bot Smartner](https://solvatio.com/bot-smartener/) - [Anomaly Whisperer](https://solvatio.com/anomaly-whisperer/) - [AI Decision Coach](https://solvatio.com/ai-decision-coach/) - [Undercover Automator](https://solvatio.com/undercover-automator/) - [Self Service Enabler](https://solvatio.com/self-service-enabler/) - [SOLVATIO® X](https://solvatio.com/solvatio-x-automated-ai-troubleshooting-plattform/) - Resources - [Case Study](https://solvatio.com/case-study/) - [White Paper](https://solvatio.com/whitepaper-en/) - [solvatio Xperience](https://solvatio.com/welcome-to-xperience/) - [Events](https://solvatio.com/events/) - ABOUT US - [Company](https://solvatio.com/about-solvatio-company/) - [Career Options](https://solvatio.com/career-options/) - - solvatio® BLOG Ein Blog über Lösungen für Kundenservice und technischen Support, künstliche Intelligenz und Automation im Service. - [← BLOG HOME](https://blog.solvatio.com) ## [Datenintegration heißt, Daten zu vergolden](https://blog.solvatio.com/datenintegration-heißt-daten-zu-vergolden) Veröffentlicht von [Nils Güntner](https://blog.solvatio.com/author/nils-güntner) auf 3. Januar 2020 13:31:58 MEZ - [Tweet](https://twitter.com/share) [![Datenintegration heißt, Daten zu vergolden](https://blog.solvatio.com/hubfs/DatenintegrationV3_770x425px.png)](https://blog.solvatio.com/datenintegration-heißt-daten-zu-vergolden) *Daten sind nicht nur für Telekommunikationsunternehmen wertvoll. Ihr wahres Potenzial zeigen sie jedoch erst in der Datenverarbeitung – dann, wenn aus vielen Daten eine Erkenntnis wird. Ohne die Datenintegration wäre das nicht möglich: Sie vergoldet Daten.* [Weiterlesen](https://blog.solvatio.com/datenintegration-heißt-daten-zu-vergolden) 0 Comments [Hier klicken um einen Kommentar zu hinterlassen](https://blog.solvatio.com/datenintegration-heißt-daten-zu-vergolden#comments-listing) Themen: [Künstliche Intelligenz](https://blog.solvatio.com/tag/künstliche-intelligenz), [AI](https://blog.solvatio.com/tag/ai), [Kundenservice](https://blog.solvatio.com/tag/kundenservice), [KI](https://blog.solvatio.com/tag/ki), [telecommunication](https://blog.solvatio.com/tag/telecommunication), [customer service](https://blog.solvatio.com/tag/customer-service), [Zusammenarbeit](https://blog.solvatio.com/tag/zusammenarbeit), [Telekommunikation](https://blog.solvatio.com/tag/telekommunikation), [Use Cases](https://blog.solvatio.com/tag/use-cases), [Daten](https://blog.solvatio.com/tag/daten), [Technologie](https://blog.solvatio.com/tag/technologie), [machine-learning](https://blog.solvatio.com/tag/machine-learning), [technology](https://blog.solvatio.com/tag/technology), [data](https://blog.solvatio.com/tag/data), [Datenintegration](https://blog.solvatio.com/tag/datenintegration), [data integration](https://blog.solvatio.com/tag/data-integration) ## [Akzeptanz: Nicht jeder liebt die KI](https://blog.solvatio.com/akzeptanz-nicht-jeder-liebt-die-ki) Veröffentlicht von [Nils Güntner](https://blog.solvatio.com/author/nils-güntner) auf 24. September 2019 12:55:29 MESZ - [Tweet](https://twitter.com/share) [![Akzeptanz: Nicht jeder liebt die KI](https://blog.solvatio.com/hubfs/Design%20ohne%20Titel.png)](https://blog.solvatio.com/akzeptanz-nicht-jeder-liebt-die-ki) *Dass sich Künstliche Intelligenz durchsetzen wird, steht für enthusiastische Experten längst außer Frage. Setzt man die KI-Brille jedoch ab und wechselt in die Sicht von Kunden und Mitarbeitern, offenbaren sich Stolpersteine abseits der reinen Technologie: 3 Probleme sind es, die eine flächendeckende Akzeptanz Künstlicher Intelligenz noch verhindern.* [Weiterlesen](https://blog.solvatio.com/akzeptanz-nicht-jeder-liebt-die-ki) 0 Comments [Hier klicken um einen Kommentar zu hinterlassen](https://blog.solvatio.com/akzeptanz-nicht-jeder-liebt-die-ki#comments-listing) Themen: [Künstliche Intelligenz](https://blog.solvatio.com/tag/künstliche-intelligenz), [AI](https://blog.solvatio.com/tag/ai), [Kundenservice](https://blog.solvatio.com/tag/kundenservice), [KI](https://blog.solvatio.com/tag/ki), [Machine Learrning](https://blog.solvatio.com/tag/machine-learrning), [Bot](https://blog.solvatio.com/tag/bot), [Big Data](https://blog.solvatio.com/tag/big-data), [ML](https://blog.solvatio.com/tag/ml), [customer service](https://blog.solvatio.com/tag/customer-service), [Artificial Intelligence](https://blog.solvatio.com/tag/artificial-intelligence), [Ethics](https://blog.solvatio.com/tag/ethics), [Chat Bot](https://blog.solvatio.com/tag/chat-bot), [Algorithmus](https://blog.solvatio.com/tag/algorithmus), [Daten](https://blog.solvatio.com/tag/daten), [Algorithm](https://blog.solvatio.com/tag/algorithm), [Technologie](https://blog.solvatio.com/tag/technologie), [machine-learning](https://blog.solvatio.com/tag/machine-learning) ## [Algorithmen: Anleitungen unseres Alltags](https://blog.solvatio.com/algorithmen-anleitungen-unseres-alltags) Veröffentlicht von [Sarah Heuser](https://blog.solvatio.com/author/sarah-heuser) auf 29. Mai 2019 10:30:00 MESZ - [Tweet](https://twitter.com/share) [![Algorithmen: Anleitungen unseres Alltags](https://blog.solvatio.com/hubfs/Algorithmen%20-%20Anleitungen%20unseres%20Alltags.jpg)](https://blog.solvatio.com/algorithmen-anleitungen-unseres-alltags)   ***Algorithmen begleiten unser Leben und unseren Alltag, dabei wissen die meisten nicht einmal was sich hinter dem Begriff verbirgt. Umso wichtiger ist es, herauszufinden, was sich hinter diesem Begriff überhaupt verbirgt und wo diese eingesetzt werden.*** [Weiterlesen](https://blog.solvatio.com/algorithmen-anleitungen-unseres-alltags) 0 Comments [Hier klicken um einen Kommentar zu hinterlassen](https://blog.solvatio.com/algorithmen-anleitungen-unseres-alltags#comments-listing) Themen: [Künstliche Intelligenz](https://blog.solvatio.com/tag/künstliche-intelligenz), [KI](https://blog.solvatio.com/tag/ki), [Machine Learrning](https://blog.solvatio.com/tag/machine-learrning), [ML](https://blog.solvatio.com/tag/ml), [Algorithmus](https://blog.solvatio.com/tag/algorithmus) ## [KI-Experte: Der vielleicht begehrteste Job auf dem weltweiten Arbeitsmarkt](https://blog.solvatio.com/ki-experte-der-vielleicht-begehrteste-job-auf-dem-weltweiten-arbeitsmarkt) Veröffentlicht von [Sarah Heuser](https://blog.solvatio.com/author/sarah-heuser) auf 10. Mai 2019 08:52:28 MESZ - [Tweet](https://twitter.com/share) [![KI-Experte: Der vielleicht begehrteste Job auf dem weltweiten Arbeitsmarkt](https://blog.solvatio.com/hubfs/KI-Experte-Der%20vielleicht%20begehrteste%20Job%20auf%20dem%20weltweiten%20Arbeitsmarkt.jpg)](https://blog.solvatio.com/ki-experte-der-vielleicht-begehrteste-job-auf-dem-weltweiten-arbeitsmarkt) ***Der Wunsch nach Lösungen mit künstlicher Intelligenz nimmt immer stärker zu – und damit auch der Bedarf an KI-Experten. Das resultiert in hohen Gehältern, Abwanderung ins Ausland und Frustration auf Seiten der Unternehmen und Forschungseinrichtungen.*** [Weiterlesen](https://blog.solvatio.com/ki-experte-der-vielleicht-begehrteste-job-auf-dem-weltweiten-arbeitsmarkt) 0 Comments [Hier klicken um einen Kommentar zu hinterlassen](https://blog.solvatio.com/ki-experte-der-vielleicht-begehrteste-job-auf-dem-weltweiten-arbeitsmarkt#comments-listing) Themen: [Künstliche Intelligenz](https://blog.solvatio.com/tag/künstliche-intelligenz), [KI](https://blog.solvatio.com/tag/ki), [Mensch Maschine](https://blog.solvatio.com/tag/mensch-maschine), [Student](https://blog.solvatio.com/tag/student), [Berufsleben](https://blog.solvatio.com/tag/berufsleben) ## [Design Thinking: Mit kreativen Ansätzen Use Cases finden](https://blog.solvatio.com/design-thinking-mit-kreativen-ansätzen-use-cases-finden) Veröffentlicht von [Sarah Heuser](https://blog.solvatio.com/author/sarah-heuser) auf 17. April 2019 10:00:00 MESZ - [Tweet](https://twitter.com/share) [![Design Thinking: Mit kreativen Ansätzen Use Cases finden](https://blog.solvatio.com/hubfs/Design%20Thinking%20-%20mit%20krativen%20Ans%C3%A4tzen%20Use%20Cases%20finden.jpg)](https://blog.solvatio.com/design-thinking-mit-kreativen-ansätzen-use-cases-finden)   ***Design Thinking ist eine beliebte Methode, um Problemlösungen zu entwickeln und neue Ideen zu finden. Der Ansatz eignet sich aber auch zur Identifikation von Use Cases, wenn beispielweise KI im Unternehmen eingeführt werden soll. Doch wie funktioniert die Methode und wie hilft sie dabei Use Cases zu erkennen?*** [Weiterlesen](https://blog.solvatio.com/design-thinking-mit-kreativen-ansätzen-use-cases-finden) 0 Comments [Hier klicken um einen Kommentar zu hinterlassen](https://blog.solvatio.com/design-thinking-mit-kreativen-ansätzen-use-cases-finden#comments-listing) Themen: [Künstliche Intelligenz](https://blog.solvatio.com/tag/künstliche-intelligenz), [KI](https://blog.solvatio.com/tag/ki), [Use Cases](https://blog.solvatio.com/tag/use-cases), [Design Thinking](https://blog.solvatio.com/tag/design-thinking) ## [Von Deep Blue bis Alexa: Die Geschichte der künstlichen Intelligenz](https://blog.solvatio.com/von-deep-blue-bis-alexa-die-geschichte-der-künstlichen-intelligenz) Veröffentlicht von [Sarah Heuser](https://blog.solvatio.com/author/sarah-heuser) auf 6. März 2019 09:45:00 MEZ - [Tweet](https://twitter.com/share) [![Von Deep Blue bis Alexa: Die Geschichte der künstlichen Intelligenz](https://blog.solvatio.com/hubfs/Geschichte%20der%20k%C3%BCnstlichen%20Intelligenz.jpg)](https://blog.solvatio.com/von-deep-blue-bis-alexa-die-geschichte-der-künstlichen-intelligenz)   *Die Technologie künstliche Intelligenz (KI) ist das Hype-Thema der letzten Jahre, dabei ist KI nichts Neues: Bereits in den 1950ern entstanden die ersten Pionierprojekte. Doch welche Entwicklungen fanden statt, damit fast jede Branche sich Gedanken zum Einsatz von KI macht? Ein Einblick in die Geschichte zeigt, wie sich die Technologie bis heute entwickelt hat*. [Weiterlesen](https://blog.solvatio.com/von-deep-blue-bis-alexa-die-geschichte-der-künstlichen-intelligenz) 0 Comments [Hier klicken um einen Kommentar zu hinterlassen](https://blog.solvatio.com/von-deep-blue-bis-alexa-die-geschichte-der-künstlichen-intelligenz#comments-listing) Themen: [Künstliche Intelligenz](https://blog.solvatio.com/tag/künstliche-intelligenz), [AI](https://blog.solvatio.com/tag/ai), [KI](https://blog.solvatio.com/tag/ki), [Artificial Intelligence](https://blog.solvatio.com/tag/artificial-intelligence), [Ethik](https://blog.solvatio.com/tag/ethik), [Watson](https://blog.solvatio.com/tag/watson), [Alexa](https://blog.solvatio.com/tag/alexa) [Alle Beiträge](https://blog.solvatio.com/all) [Nächster](https://blog.solvatio.com/tag/ki/page/2) ## Let's follow! Dir hat unser Content gefallen? 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Mit solvatio wird KI getriebene Lösungsfindung und die Automation von technischen Serviceabläufen Realität. ### Aktuelle Blogbeiträge   [![icon-linkedin](https://blog.solvatio.com/hs-fs/hubfs/icon-linkedin.png?width=64&name=icon-linkedin.png)](https://www.linkedin.com/company/solvatio)     [Share via LinkedIn](https://linkedin.com/company/solvatio) ![solvatio_Keyvisual_weiss_300ppi_2020_02_20](https://blog.solvatio.com/hs-fs/hubfs/solvatio_Keyvisual_weiss_300ppi_2020_02_20.png?width=297&name=solvatio_Keyvisual_weiss_300ppi_2020_02_20.png)   SMART TROUBLESOOTING - [Datenschutzerklärung](https://solvatio.com/de/datenschutz/) - [Impressum](https://solvatio.com/de/impressum/) - [solvatio® - Home](https://solvatio.com/de/) - [solvatio® X](https://solvatio.com/de/solvatio-x-ki-automatisierung-kundenservice-diagnose-behebung/) - [solvatio® X BOT](https://solvatio.com/de/ki-automatisierung-bot-chatbot-voicebot-kundenservice/) - [solvatio® X NBA (Machine Learning)](https://solvatio.com/de/nba-machine-learning-kuenstliche-intelligenz-automation-kundenservice/) - [solvatio® X NORTHBOUND INTERFACE & SOUTHBOUND INTERFACE](https://solvatio.com/de/solvatio-x-northbound-interface-southbound-interface/) - [solvatio® X OMNI-CHANNEL](https://solvatio.com/de/omni-channel-multikanal-kundenservice-automation-diagnose/) - [solvatio® X SELF SERVICE](https://solvatio.com/de/solvatio-x-self-service-automatisierung-kundenservice/) - [solvatio® X STUDIO](https://solvatio.com/de/solvatio-x-studio-eclipse-bpmn-editor-automation/) - [solvatio® X WISSENSBASIS](https://solvatio.com/de/wissensbasis-automation-diagnose-kundenservice/) - [Über solvatio](https://solvatio.com/de/unternehmen/) -   -   MISSION solvatio bietet führende Lösungen für automatisierte Diagnose & Behebung in technischen Systemen und Geräten. Auch 20 Jahre nach der Entstehung als spin-off des Lehrstuhls für künstliche Intelligenz und angewandte Informatik der Universität Würzburg reizt solvatio die Grenzen künstlicher Intelligenz für automatische, datengetriebene Wissensbereitstellung und KI orchestrierte Entstörung weiter aus. Es ist unsere Mission Service-Aufwände zu minimieren, Support-Kosten zu reduzieren und herausragende Anwender- und Kundenerlebnisse über alle relevanten Kanäle zu garantieren. Mit solvatio wird KI getriebene Lösungsfindung und die Automation von technischen Serviceabläufen Realität.   SOCIAL [![icon-twitter](https://blog.solvatio.com/hs-fs/hubfs/icon-twitter.png?width=40&name=icon-twitter.png)](https://twitter.com/metz_solvatio?lang=de)  [![icon-linkedin](https://blog.solvatio.com/hs-fs/hubfs/icon-linkedin.png?width=40&name=icon-linkedin.png)](https://de.linkedin.com/company/solvatio) solvatio AG Schürerstraße 5a 97080 Würzburg Germany +49(0)9365 – 88 99 0 [info@solvatio.com](mailto:info@solvatio.com) [https://solvatio.com](https://solvatio.com) - [Impressum](https://solvatio.com/de/impressum/) - [Datenschutzerklärung](https://solvatio.com/data-protection/) - [Jobs](https://solvatio.com/de/jobs/)   ©2021 - solvatio AG